Comment nous mesurons, et ce que nos chiffres ne disent pas

• Nous partons de ce que vend le client : les services et produits lus sur son site, et les recherches Google sur lesquelles il est déjà positionné.
• Un modèle écarte ce qui n’est pas une offre — matériaux utilisés, sujets hors activité, recherches du nom de l’entreprise — et désigne le cœur de métier.
• Pour chaque sujet, nous estimons la demande dans les moteurs de réponse. Ce qui a une demande prouvée — au moins 10 recherches estimées par mois, ou une réponse IA déjà affichée par Google — passe en premier. Le cœur de métier reste mesuré quand l’estimation ne le voit pas ; il est alors signalé « demande non mesurable ».
• La question est envoyée telle qu’un client la tape (« isolation combles Nantes »), sans phrase qui pousserait le moteur à citer des marques. Pour un marché local, nous ajoutons la ville : c’est elle qui fait nommer des entreprises.
• L’agence voit les sujets écartés et leur raison, et peut ajouter ou retirer des prompts.

Chaque moteur est interrogé par programme, avec la recherche web activée quand il la propose, dans le pays et la langue du client. Les relevés sont programmés : chaque chiffre porte sa date de collecte.

Le modèle interrogé par programme n’est pas toujours celui de l’application grand public, et il ne connaît pas l’historique d’un utilisateur : c’est une mesure comparable d’une semaine à l’autre, pas la réponse exacte que verra chaque personne.

• Son nom, ou l’un de ses alias, apparaît dans la réponse en mot entier ;
• ou son nom de domaine apparaît dans la réponse ;
• ou une page de son site fait partie des sources que le moteur cite.
• Nous relevons aussi la position de la première mention, les concurrents nommés à sa place, les sources citées et le ton de la réponse.

• Une même question ne reçoit pas toujours la même réponse. Chaque pourcentage est donc affiché avec le nombre de réponses sur lequel il repose (n) et sa marge d’erreur à 95 % (intervalle de Wilson) — par exemple « 50 % (±28 pts, n = 8) ».
• Pour réduire cette marge sur les prompts qui comptent le plus, une même question peut être reposée jusqu’à 5 fois par relevé.
• Une évolution n’est annoncée que si elle repose sur au moins 8 réponses et dépasse ce que la mesure permet de distinguer. Sinon, nous écrivons « pas de changement démontré » plutôt qu’une hausse ou une baisse.

• Aucun fournisseur ne vend le nombre réel de questions posées à ChatGPT en France. La demande affichée est une estimation de DataForSEO, calculée à partir de signaux de recherche Google, et elle n’est pas ventilée par moteur.
• Elle sert à choisir et ordonner ce que l’on mesure. Elle n’est jamais présentée comme une audience garantie.

L’audit vérifie 45 critères, en quatre familles.

• Elle ne prédit pas la réponse exacte qu’obtiendra chaque utilisateur : l’historique, le compte connecté et la formulation changent les réponses.
• Elle ne mesure pas le trafic ni les contacts : les visites venues des IA se suivent dans votre outil d’analyse.
• Elle ne garantit aucune citation : nous mesurons et recommandons, ce sont les moteurs qui choisissent leurs sources.
• Gemini, Mistral Vibe et Claude sont relevés moins souvent que ChatGPT et Google AI Overviews : leurs chiffres peuvent dater d’un mois.
• L’estimation de demande vient d’un modèle : elle peut être nulle sur une niche bien réelle.